Правила и Штрафы для водителей



- Подача автомобиля: другого класса, грязного, битого, неисправного, с неприятным запахом, посторонними пассажирами, грузом, «подсадка» пассажиров, а также несоблюдение существенных требований к заказу , клиент не отказался от поездки 50% от заказа.

- Подача автомобиля: другого класса, грязного, битого, неисправного, с неприятным запахом, посторонними пассажирами, грузом, «подсадка» пассажиров, а также несоблюдение существенных требований к заказу и в следствие этого провал заказа (с доказательством) -500р.

- Задержка подачи машины более 10 минут, заказ выполнен - 220р.

- Задержка подачи машины более 10 минут, заказ не выполнен – 500р.

- Задержка подачи машины с маршрутом в а/порт, ж/д вокзал*, а также на безнал. заказ выполнен – 500р.

- Задержка подачи машины с маршрутом в а/порт, ж/д вокзал*, а также на безнал. заказ не выполнен от 1000р.

- Неподача машины на обычный заказ - 500р.

- Неподача машины для поездки с маршрутом в а/порт, ж/д вокзал* или на безнал - от 1000р.

- Отказ от взятого заказа (срочного и предварительного с временем подачи не позже 40 минут с момента оформления заказа) через 2-5 минут –заказ выполнен 10% от заказа

- Отказ от взятого заказа (срочного и предварительного с временем подачи не позже 40 минут с момента оформления заказа) через 5 и более минут, заказ выполнен -20%от заказа

- Отказ от взятого заказа (срочного и предварительного с временем подачи не позже 40 минут с момента оформления заказа), через 5 и более минут, заказ провален 70% от заказа

- Отказ от предварительного заказа (также от заказа с маршрутом в а/порт, ж/д вокзал или безнал. заказа) через 2-5 минут 10% от заказа

- Отказ от взятого предварительного заказа через 5 минут и более, заказ выполнен 30% от заказа

- Отказ от взятого предварительного заказа через 5 минут и более, заказ не выполнен 70% от заказа

- Отказ от взятого заказа с маршрутом в а/порт, ж/д вокзал* или от безнал. заказа через 5 минут и более, заказ выполнен 30% от заказа

- Отказ от взятого заказа с маршрутом в а/порт, ж/д вокзал* или от безнал. заказа через 5 минут и более, заказ не выполнен - Цена заказа или штраф от 1000р.

- Несвоевременное закрытие исполняемого заказа другой группы (более 12 часов (срочный), 24 часов (предварительный)) 300р.

- Водитель взял с клиента больше, чем оговорено при оформлении заказа (дополнительные услуги не оказывались). Заказ закрыт на взятую сумму (Разница в цене) х 3

- Водитель взял с клиента больше, чем отражено в Системе при закрытии заказа (Разница в цене) х 3

- Водитель выполнил заказ, но скрыл это от Системы (Отказ от заказа, Ложный вызов, Поломка, доказанное воровство чужого заказа) Цена заказа

- Водитель не выполнил заказ, но закрыл как благополучно завершенный Цена заказа –цена заказа

- Выдача клиенту визитки или др. (другого такси) рекламной продукции, предложение личных услуг клиенту 1500

Все штрафы и претензии рассматриваются индивидуально по каждому конкретному случаю и могут, как увеличиваться, так и уменьшаться.